Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:

KaroManufaktur
Właścicielka: Karolina Kucper
Wulfshäger Str. 36
18182 Blankenhagen
Niemcy

E-mail: karomanufaktur@gmail.com
Telefon: +49 176 64342963

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.

Zwrot towaru

Po odstąpieniu od umowy należy odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, na adres:

KaroManufaktur
Karolina Kucper
Wulfshäger Str. 36
18182 Blankenhagen
Niemcy

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi klient.

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Towar uszkodzony lub dostarczony nieprawidłowo

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem karomanufaktur@gmail.com, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy pierwotnej transakcji.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.